รายละเอียดงาน (Detailed Work Management: DWM)

ระบบรับสมัครนักศึกษา, e-GP, และระบบจองพื้นที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

CRM & e-GP (Customer Relationship Management & e-Government Procurement)
ผู้รับผิดชอบหลัก
งานรับนักศึกษา / งานพัสดุ / งานอาคาร
วัตถุประสงค์
เพื่อบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (นักศึกษา), จัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP), และจัดการจองพื้นที่
วันที่เริ่มต้น
01 ตุลาคม 25XX
วันที่สิ้นสุด
30 กันยายน 25XX
งบประมาณ
250,000 บาท
(ประมาณการ)
งบที่ได้รับจริง
(รอระบุตามจัดสรรจริง)
% ความสำเร็จ
0%
(เริ่มต้น)
บันทึกช่วยจำ
เชื่อมโยงกับระบบรับสมัครและระบบจองพื้นที่

บทบาท/ผู้เกี่ยวข้อง

  • นักศึกษา/ผู้สมัคร (ผู้ใช้บริการ)
  • ผู้ขาย/ผู้ให้บริการ (e-GP)
  • งานรับนักศึกษา / งานพัสดุ

กระบวนการทำงานหลัก

  • 1 รับสมัครนักศึกษาผ่านระบบออนไลน์ (CRM)
  • 2 จัดการจัดซื้อจัดจ้างผ่านระบบ e-GP
  • 3 จัดการจองพื้นที่ออนไลน์ (ห้องประชุม, ห้องเรียน)
  • 4 ติดตามและรายงานสถานะ
  • 5 วิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงบริการ

ผลผลิตที่สำคัญ

  • ข้อมูลผู้สมัครและผู้ใช้บริการ
  • รายงานการจัดซื้อจัดจ้าง

ลูกค้า & ผู้มีส่วนได้เสีย

  • นักศึกษา/ผู้สมัคร
  • ผู้ขาย/ผู้ให้บริการ
  • หน่วยงานภายใน

ทักษะที่จำเป็น

  • การใช้งานระบบ CRM
  • ความรู้ระเบียบการจัดซื้อจัดจ้าง
  • การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า

แอพพลิเคชัน/เครื่องมือ

  • CRM (Customer Relationship Management)
  • ระบบ e-GP (e-Government Procurement)
  • ระบบจองพื้นที่ออนไลน์
  • ระบบออกใบแจ้งหนี้ (Billing)

ชื่อข้อมูลสำคัญ

  • ข้อมูลผู้สมัครและผู้ใช้บริการ
  • ข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้าง
  • ข้อมูลการจองพื้นที่

กฎหมายและกฎระเบียบ

  • ระเบียบการจัดซื้อจัดจ้าง
  • พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)